情景背景

甲公司通过某电子签约平台向乙供应商采购一批设备，双方各自完成企业实名认证，在平台在线签署《设备采购合同》并调用电子签章，平台同步生成了签约存证与时间戳。合同约定分两期付款，货到验收后付尾款。乙按约发货，甲收货后仅支付了首期款，对尾款迟迟不付，并以「公司从未在这份电子合同上加盖实体公章、合同根本没签过」为由，主张合同不成立、拒绝付款。双方就电子合同是否成立、货款能否主张产生争议。

争议与处理思路

争议集中在三处。第一，电子合同是否成立。合同成立并不以加盖实体公章为唯一方式：采用合同书形式的，自当事人签名、盖章或按指印时成立；在此之前，一方已履行主要义务且对方接受的，合同同样成立（《民法典》第 490 条）。本案双方已在平台完成实名认证并电子签署，且乙已发货、甲已支付首期款，合同成立的可能性较大；但终局认定仍取决于电子签名的可靠性、存证材料的完整性与双方真实意思，不宜预设结论。第二，电子签名的效力。可靠的电子签名一般需满足签名专属于签名人、签署时由签名人控制、签署后对签名及数据内容的改动可被发现等条件，满足时其效力可与手写签名或盖章相当（具体以官方文本为准）。第三，举证与应对。主张合同成立的一方应提交平台签约存证、时间戳、实名认证记录、发货与付款凭证，与电子合同相互印证，形成完整证据链；仅以「没有实体公章」为由否认，通常难以单独推翻，但电子数据真实性可能被质疑，实践中存在不同做法。

平台提示

平台提示：一、线上签约尽量选用具备可靠电子签名与存证能力的平台，签约前确认对方已完成实名认证；二、签约后及时下载并保存合同原文、签约存证报告、时间戳与签署日志，防止平台数据灭失；三、履约过程中保留发货单、收货签收、付款回单与沟通记录，与电子合同相互印证；四、对大额或长期合同，可约定纸质签署与电子签章并行，进一步降低真实性争议；五、对方以「没盖公章」否认合同时，先固定完整证据链再行主张。本情景系多个真实纠纷常见争议要素的脱敏改编，不指向真实案件，不构成法律意见。

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