情景背景

某电子元件公司与某客户签订供货合同，其中一条约定「供方对任何原因造成的损失概不承担赔偿责任」。合同履行中因元件批次缺陷导致客户产品批量返工，损失约 90 万元。客户要求赔偿，元件公司援引免责条款拒绝承担。客户认为该条款写在格式合同附件中、签约时无人提示，元丙公司则坚持条款是双方协商的结果、理应有效。

争议与处理思路

本条（《中华人民共和国民法典》第五百七十七条）确认违约责任的一般形态，而免责条款的效力需要单独评价。实务中通常认为，完全排除己方责任、免除主要义务的格式条款，可能因不合理免除自身责任、加重对方责任而被认定为无效；若该条款是双方充分协商后确定的商业安排，则可能被认可。判断时通常关注是否属格式条款、是否作出提示说明。

平台提示

签署合同时应当逐条审阅免责与责任限制条款，对明显排除对方主要义务的表述及时提出修改。供货方也应避免使用过度免责的格式条款，以免在争议中被认定无效，反而失去可预期的责任边界。

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